退換貨服務需提供之資訊
為加速退換貨處理工作，請先以電子郵件方式，提供以下資訊，網路客服人員會盡速為您處理。
客服信箱：beefarmerweb@gmail.com
1、訂購人：
2、訂單編號：
3、訂購人電話：
4、退換貨原因：
5、退款轉入之金融機構帳號（使用貨到付款者才需填寫）：
退換貨服務說明
※為保護買賣雙方交易權益，請注意以下說明事項。
1、 本產品經嚴格品質管制，出售時包裝良好，若您發現收到的商品有瑕疵損壞、寄送錯誤的情形發生，請於
收到商品後七日內（以包裹簽收日期為憑），利用客服信箱 beefarmerweb@gmail.com 通知，或電洽網
路客服人員( 03 )9228-000 聯繫退換貨事宜。
2、 若商品未在7日內寄回（以收貨人簽收日期為憑）、商品已開封或使用、原發票、贈品、禮券缺損或人為
因素造成貨品毀損，恕無法接受商品退換。
3、 網站上販售的商品均以實物拍攝，但由於受環境、光線及個人螢幕像素與色澤影響，型錄表現與實物可能
有少許誤差，不構成商品不符；另外，由於商品包裝時有更新，故訂購之商品以實際出貨時之包裝為準
4、 若您收到商品後欲辦理退換貨，非因本公司寄送錯誤或商品瑕疵損壞時，請於收到商品七日內，先以電話
或 E-mail 通知本公司，然後將全新未拆封、未經使用且保有養蜂人家標籤的商品(贈品、附件)，連同原
包裝及發票單據，以宅配方式寄回（如為易碎品請加強包裝後寄回），並請註明您的姓名、聯絡電話、
訂單編號、退款轉入之金融機構帳號。
5、 非瑕玼品退換貨的商品本公司將無法負擔運費；本公司於收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款
(不含週六日及國定假日)。
6、 退換貨商品宅配寄回地址：264宜蘭縣員山鄉員山路二段156 號 養蜂人家-網路客服人員收
7、 非因商品瑕疵而造成的退換貨，累積3次相關退換記錄後，該客戶將無法再使用養蜂人家的網路購物消費
服務，敬請見諒！
8、【注意】退貨時，系統將於您的帳戶中扣回已核發的購物金，如經確認，該筆購物金您已使用，將於退款
現金中直接折抵被使用之購物金額。
9、 產品咨詢或訂單查詢服務：
客服信箱beefarmerweb@gmail.com
客服專線：( 03 )9228-000 網路客服人員
服務時間：每週一～五 8：30～17：00